Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности по обработке и защите персональных данных пользователей веб-сайта https://www.phlebos.com.ua медицинского учреждения ООО «Медицинский центр флебологии и эстетической медицины «Флебос»

ООО «Медицинский центр флебологии и эстетической медицины «Флебос» (далее — «Медицинский центр», «Компания», «мы») придерживается принципов законности, добросовестности, прозрачности и безопасности при обращении с персональными данными пользователей сайта https://www.phlebos.com.ua (далее — «Сайт»). Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») объясняет, какие персональные данные мы собираем, с какой целью, на каких правовых основаниях, как их обрабатываем, храним и защищаем.

1. Правовые основания для обработки персональных данных

1.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией Украины, Законом Украины «О защите персональных данных», Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «Об информации», Законом Украины «Основы законодательства Украины о здравоохранении», а также другими нормативно-правовыми актами.

1.2. Предоставление персональных данных Пользователем является добровольным, однако отказ в предоставлении некоторых данных может ограничить возможность использования Сайта или получения отдельных услуг.

2. Категории персональных данных, которые обрабатываются

2.1. Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

ФИО, дата рождения;
контактная информация (телефон, email, почтовый адрес);
данные о состоянии здоровья (предварительные диагнозы, жалобы, медицинские обследования, назначения и т.п.);
идентификационные и платёжные реквизиты (при онлайн-оплате);
технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, дата и время доступа, cookies.

2.2. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (например, расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения), если только это прямо не требует закон или это не необходимо для предоставления медицинских услуг.

3. Цель обработки персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователей собираются с целью:

предоставления и организации медицинских услуг (включая первичную консультацию, запись на приём, диагностику, лечение);
ведения электронной медицинской документации;
обратной связи с Пользователем (включая электронную почту, телефон или мессенджеры);
обработки онлайн-записей, запросов, обращений, жалоб;
обеспечения выполнения договоров о предоставлении медицинских услуг;
аналитики и улучшения функциональности Сайта;
соблюдения требований законодательства в сфере здравоохранения, налогового и бухгалтерского учёта.

4. Срок хранения персональных данных

4.1. Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, либо в течение срока, установленного законодательством (в частности, для хранения медицинской документации – не менее 3 лет).

4.2. По завершении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются в соответствии с внутренними политиками и требованиями закона.

5. Права Пользователя

5.1. Каждый Пользователь имеет право:

знать источник сбора своих персональных данных, их местонахождение, цель обработки;
получать информацию об условиях доступа к своим данным;
требовать исправления, обновления или удаления своих данных в случае их неточности или незаконной обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных (с учётом последствий для получения медицинских услуг);
обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд с целью защиты своих прав.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

по согласию Пользователя;
по требованию государственных органов в пределах их компетенции и в порядке, предусмотренном законом;
в случае привлечения подрядчиков для обработки данных (например, провайдеров облачного хранения), при условии заключения соответствующего договора о конфиденциальности;
в рамках выполнения обязательств по договору с Пациентом.

7. Защита персональных данных

7.1. Мы внедрили административные, технические и физические меры безопасности, в частности:

защита внутренних систем и баз данных паролями, фаерволами, антивирусами;
доступ к данным только у уполномоченных сотрудников;
контроль за целостностью и целевым использованием информации.

7.2. Мы периодически проводим аудит систем защиты информации.

8. Использование cookies

8.1. Наш Сайт может использовать файлы cookies для улучшения пользовательского опыта, аналитики и рекламы.

8.2. Пользователь может в любой момент ограничить или запретить использование cookies через настройки браузера.

9. Международная передача данных

9.1. Мы не передаём персональные данные за пределы территории Украины, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или международными договорами Украины.

10. Изменения в Политику конфиденциальности

10.1. Мы оставляем за собой право изменять или обновлять эту Политику в любой момент. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте.

10.2. Рекомендуем периодически знакомиться с обновлениями настоящей Политики.

11. Контактная информация

ООО «Медицинский центр флебологии и эстетической медицины «Флебос»
Адрес: 01133, г. Киев, бульвар Леси Украинки, 7-Б
E-mail: info@phlebos.com.ua
Телефон: +38 (063) 500 11 55
Веб-сайт: www.phlebos.com.ua